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ノートパソコン用バッテリーパックのリコールについて

投稿日:2017年12月11日

パナソニック株式会社は、2014年(平成26年)5月28日、11月13日および2016年(平成28年)1月28日に「リコール社告」を行い、ノートパソコン用バッテリーパックの無料交換・回収を実施していましたが、リコール社告対象以外のバッテリーパックにおいても2017年に連続して発火事故が発生したため、新たなリコール社告を実施したのでお知らせします。

今回のリコール対象製品は、2012年(平成24年)2月から2014年(平成26年)6月に製造したノートパソコン(機種CF-SX、NX シリーズ)に同梱したバッテリーパック、およびオプション・サービス用に販売したバッテリーパック(機種CF-SX、NX、S10、N10 シリーズ用)です。

○対象製品及びバッテリーパックの確認方法等は下記をご覧ください。
ノートパソコン用バッテリーパック 事故防止のための新たなリコール社告実施について

○問い合わせ先
ホームページ
【新たなお願い】ノートパソコン用バッテリーパック交換・回収の新たなお知らせ

フリーダイヤル 0120-870-163
受付:9時から21時(2018年1月5日まで毎日)
9時から17時(2018年1月6日以降、土、日、祝日を除く)

上記ホームページでも受付しています。

○該当するバッテリーパックをお使いの方は、パソコン画面にリコール対象のバッテリーであることを知らせる「緊急のお知らせ」が表示される場合があります。