お知らせ | リコール情報(その他製品)

ノートパソコン用バッテリーパックのリコールについて

投稿日:2017年12月11日

パナソニック株式会社は、2014年(平成26年)5月28日、11月13日および2016年(平成28年)1月28日に「リコール社告」を行い、ノートパソコン用バッテリーパックの無料交換・回収を実施していましたが、リコール社告対象以外のバッテリーパックにおいても2017年に連続して発火事故が発生したため、新たなリコール社告を実施したのでお知らせします。

今回のリコール対象製品は、2012年(平成24年)2月から2014年(平成26年)6月に製造したノートパソコン(機種CF-SX、NX シリーズ)に同梱したバッテリーパック、およびオプション・サービス用に販売したバッテリーパック(機種CF-SX、NX、S10、N10 シリーズ用)です。

○対象製品及びバッテリーパックの確認方法等は下記をご覧ください。
ノートパソコン用バッテリーパック 事故防止のための新たなリコール社告実施について

○問い合わせ先
ホームページ
【新たなお願い】ノートパソコン用バッテリーパック交換・回収の新たなお知らせ

フリーダイヤル 0120-870-163
受付:9時から21時(2018年1月5日まで毎日)
9時から17時(2018年1月6日以降、土、日、祝日を除く)

上記ホームページでも受付しています。

○該当するバッテリーパックをお使いの方は、パソコン画面にリコール対象のバッテリーであることを知らせる「緊急のお知らせ」が表示される場合があります。

壁掛扇風機のリコール情報について

投稿日:2017年2月1日

パナソニック株式会社が2008年(平成20年)10月から2014年(平成26年)12月までに製造した壁掛扇風機から5件の発火事故が発生しました。

その内3件が製造上の不具合による発火事故と判明したことから、同社は今後の事故防止のため、無料で対策品と交換・設置を実施しております。

対象品においては、火災に至る事故も発生していることから、使用中の方は直ちに使用を中止し、下記のフリーダイヤルまたはホームページまで連絡をお願いします。

対象製品の確認方法
hinban

↑画像クリックで拡大

リコール社告  パナソニック壁掛扇風機 交換・設置のお知らせ
フリーダイヤル 0120-872-136(無料)
○9時~21時 2017年2月23日まで毎日
○9時~17時 2017年2月24日以降土・日・祝日を除く。

ノートパソコン用バッテリーのリコールについて

投稿日:2016年2月5日

パナソニック株式会社は、2011年7月から2012年5月に製造したノートパソコンの一部機種のバッテリーパック及びオプション・サービス用に販売したバッテリーパックの事故防止に関する社告を行いました。
当該機種では、バッテリーパックが過熱し、本体及びその周辺が焼損する事故が1件発生しております。
ノートパソコンのバッテリーパックが対象品か下記により確認して、対象品の場合はすぐに使用を止め、バッテリーパックを取り外してください。
また、同社では無料でバッテリーパックの交換及び回収を実施しています。

○対象商品の確認はこちら
新たなお願い
 パナソニック ノートパソコン用バッテリーパック交換・回収のお知らせ

○当該製品のリコールに関する問合せ先
【お客様相談窓口】
フリーダイヤル  0120-870-163
【受付時間】
9:00~21:00(2月27日まで毎日)
9:00~17:00(2月28日以降、土、日、祝日を除く)