生活安心情報 | 119通報要領

119通報情報

《慌てず!はっきり!正確に!》
災害は忘れたころにやってきます。
日頃から、いざというときのために、備えを万全にしておくことが大切です。

火災の場合 通報例

通信員
「119番消防です。」
「火災ですか?救急車の要請ですか?」
通報者
「火災です。」
通信員
「場所は、どちらですか?」
通報者
「伊予市○○ ○○番地の○○です。」
「○○(目標物等)から北へ100mです。」
通信員
「何のどこが燃えていますか?」
通報者
「住宅の2階が燃えています。」
通信員
「ケガをされている人はいますか。」
通報者
「いません。」
通信員
「あなたのお名前と、今おかけになっている
電話番号を教えてください。」
通報者
「名前は伊予太郎です。」
「089-9○○-○○○○です。」

救急の場合 通報例

通信員
「119番消防です。」
「火災ですか?救急車の要請ですか?」
通報者
「救急車をお願いします。」
通信員
「場所は、どちらですか?」
通報者
「伊予市○○ ○○番地の○○です。」
「○○(目標物等)から北へ100mです。」
通信員
「どうされましたか?」
通報者
「○○の意識がありません。」
「呼吸はしています。」
通信員
「年齢と性別を教えてください。」
通報者
「○○歳の男性or女性です。」
通信員
「あなたのお名前と、今おかけになっている
電話番号を教えてください。」
通報者
「名前は、伊予花子です。」
「089-9○○-○○○○です。」

「何が起こっているのか。」「どこで起こっているのか。」
種別及び場所により、通信員が出動する車両を選別しますので、
出来るだけ正確に教えてください。
住所等が不明な場合は、目標物等を教えてください。
また、「救急車要請」では、応急処置が必要な場合があり、
年齢・性別に特有の症状(病気等)もあることから、
通信員からの問いかけに出来るだけ正確に答えてください。